专业知识的,而不是保单本身。其中首先会涉及到的就是法律知识、保险知识。
他们的早会两小时分成两个部分,前一个部分是小组早会,主管会先花十分钟让大家总结前一天见客户的情况,又遇到难题的可以提出来,群策群力,然后进行情景演练。
小组早会之后就是部门早会,主要就通知公司的一些重要的事项,新产品的学习等。
林丽每次都很认真地在听着早会,做着笔记。她比较喜欢听同事们分享他们的签单心得。看着签单过程很简单,其实跟进的过程是做了很多的铺垫的。她比较喜欢了解这个铺垫的过程。
林丽给自己安排每天下午至少见三个客户。每个客户见面时间控制在半小时左右。为了节约成本,她尽量避开吃饭的时间见客户。这样可以喝着下午茶就可以聊天,或者在公司会议室、家里见面。
她几乎把过去通讯录和微信里的人都罗列下来。之前有个做销售朋友和她说要一次做好几个月甚至半年的规划。因为有的客户不会马上出单,可能要等几个月,那就要铺排好这个月出谁的,下个月出谁的,可能半年到一年的意向客户都要心中有数。这样才会不慌。
她入司后也按照这个朋友说的这样来要求自己。大量见客户,多认识新的朋友。她以前属于那种不是很主动搭讪的人。现在偶尔看到面善的人,她也会主动搭讪,聊得投机的还可以加微信。
她这才慢慢领悟原来销售工作就是找喜欢自己的,和自己气场相合的人聊天,每天聊两三个人,一个月就有六十到九十个客户,在其中产生两个及以上的单不是太难的事情。难的是持之以恒。
她发现这份工作应酬比以前少了,时间更弹性,中午可以回家吃饭午休,多了陪伴孩子的时间,下午拜访完客户就可以回家了,不需要加班,也不用应酬,很快乐的工作模式,更健康。傍晚她就可以去运动健身,和家人共进晚餐。晚上十点前可以入睡了。
一段时间之后,她已经适应了这样的工作。家人对她的工作也非常支持。婆婆在多年前就是多家保险公司的客户。给家人买过至少三十份的理财险的保单。这些保单都是积少成多,起保保费不高,都是一万左右每年。目前已经交清了多份。
婆婆鼓励林丽,这是一份有意义的工作,在过程中要和客户讲清楚,以免后续有纠纷,而且要维系和客户长久的关系。
很多终身保障的保单,把他们的家庭几代人都和代理人之间的纽带联系起来,更加紧密。
的确,林丽发现这些做得久的代理人,越老越值钱。
有的同事从公司成立就一直做下来,已经七十来岁了,还在一线销售及团队的管理工作。他们依然活跃,还没有退下。他们看上去比同龄人更有活力,每天和年轻人在一起接触,学习新的东西。
林丽发现隔壁部门的那个朱经理就是70岁出头的老业务员。她每天八点到公司,看到这个经理已经在办公室给主任们开会。
她有次下午带客户去银行贷款,发现这个经理也带了客户去,在耐心给客户做解答。她没有70岁以上的人那种老态龙钟,还是带着优雅气质,走路昂首挺胸,看上去像50岁左右的。听说她当年是45岁从事业单位内退,然后进入公司的。在公司也有30年工作时间了,她的部门即将传给徒弟。这个经理只有一个女儿,在国外留学后,定居当地。她和老伴在国内生活,老伴身体现在不太好,需要人照顾,她即将光荣退休。