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正常处理就是这样的。其实，网络购物的老鼠，大部分还是很讲规矩的。这也是网络购物能够存在的最重要的原因之一。否则，早让那些钻空子的买家将卖家玩死了。
鼠妈妈知道，因为想逃避暴力惩罚，它上午处理的这个事情有点儿仓促。本应该心平气和地与鼠爸爸沟通，确认一下相应的产品是不是最近平台强制增加了运费险？然后，再让客户正常申请退货或换货。虽然最后还是会有损失，但是损失能尽量减少一点儿。整体来说，还是鼠爸爸处理的更正规一些。它承认鼠爸爸有自己的优点，也能认识到自己的不足，但是，这种处罚方式它是不会认可的。虽然有时它也会发疯似地反抗，让它不敢太过分，可是，什么夫妻和睦，举案齐眉，对它们来说就是神马。别的老鼠家也许有，自己家里就想也不要想了。
这么多年过去了，从争执到动手，从动手到沉默。鼠妈妈觉得自己的底线变低了，它一再降低自己的底线，却没有能改变任何东西。它只是不断地尝试每一种可能的出路，不会被鼠爸爸所左右的出路。有时鼠妈妈就想：你可以左右我的外在所有，但是，我不能让你左右了我思想。既然作为老鼠不自由，那就让思想自由吧！可是，回头看看来路，来路看的清清楚楚；再抬头望望去路，去路却看也看不到头。