这单交易给店铺带来了新的生意思路，那就是让店员按不同珠宝的质地穿上匹配的服饰，这会让珠宝首饰更好卖，甚至会给身上的服饰也带来销路。
凡杰虽然现在心思不在生意上，但是店里发生的事情他也是看在眼里的。既然香香和京京身材差不多，那就去定做几套不同风格的工作服让她们俩轮流穿吧。同样款式的衣服做两套，一套给掌柜的穿，一套就留在那里备用，以防哪个客户突然看中了掌柜身上的衣服，想要将衣服一并买回去。
店铺开久了，自然会遇到一些纠纷，香香和京京在轮岗的第一个月都遇到了这种问题。
那日，香香正在擦拭二楼店铺内的摆放的货品，有一个身材丰腴的老太太气冲冲地闯了进来，手里拿了一件紫羔皮的马褂，非说从这里买的紫羔皮有问题。
香香便问这个客户是怎么回事。
原来，这个老太太买了商行的紫羔皮给自家孙子做马甲，让裁缝量体、裁剪、缝制完后，老太太嫌马甲过了太多人的手，脏，于是先用水洗干净后再拿给自家孙子穿，结果孙子死活套不上这个马甲。
香香便说皮草是不能用水洗的，一旦洗了就会缩紧变小，再问老太太的孙子今年几岁，老太太回答是十一岁，香香心里清楚了，这个年纪的男孩子正是快速长身体的时候，长高长胖那是分分钟的事，于是便和老太太商量说是不是你的孙子变胖了呢？这下好了，胖老太更生气了，她最讨厌别人说自己和自己的家里人胖，于是嘴里开始蹦不太友好的金陵粗话，幸好香香也听不太懂。
凡杰看到了这一幕，便将紫羔皮的马褂拿了回来，他表示愿意给这个老太太换新的皮子，但是老太太必须得写一张字据，那就是此后再有同类问题不能再回来找店铺，而且不能再用水清洗珍贵的紫羔皮。老太太又闹了一会，最终同意了。
这次纠纷又给凡杰上了一课，那就是出售商品的时候得把该物品使用时的喜忌和客户讲清楚，不是所有的客户都懂如何保养高级物品的。
京京在三楼也遇到有客户跳出来抱怨商行的服务。本来为了安全起见，兵器铺的兵器都是不开刃的，只有当客户有开刃需求的时候，商行才会免费给他们开，不过需要去指定的那家铁匠铺。日子久了，有的客户就嫌开刃太麻烦——我花那么多钱买你们家的东西，结果开个刃还要跑到几里外的铁匠铺，为什么就不能在现场开刃呢？或者，一开始就应该开刃好了再拿出来卖。
京京便和这种客户打马虎眼，说开个刃又不需要你自己动手，走几里路就当趁此机会再逛逛金陵城呗。
也有客户不吃香香这套，凡杰便亲自上前解释，说大多数客户买兵器回去是用来装饰的，一旦开刃，刀剑无眼，对周围的人是个不安全的存在。至于为什么不现场给你们开刃？铁器铺环境非常恶劣，开刃时火花四溅又有难闻的味道和尘土，会把商行搞得乌烟瘴气，这也是为了客官着想。
但是，有些客户就是既想开刃，又不想自己拿到铁器铺去，最后，只好由凡杰出马，将武器开刃后再拿给这种客户。
两个女孩子调换楼层后虽然没有把商行的生意搞砸，但是都感觉到了做对方的活是有点费劲，所以等到第二个月换回去后，两人再也不提调岗之事了。
就让这件事静悄悄过去吧，还是在自己原来的楼层做掌柜更舒服、更有成就感。
无论是对兵器的了解和使用，以及听说金陵话，都不是三两天能学会的事情。
柳京京就是最好的二楼掌柜，而香香也是最适合的三楼掌柜。
施老板何其幸运，拥有了两名这么好的女掌柜。
财神爷一定很偏爱他吧。