晚上刚说完酒店的生意不错,第二天就传来了噩耗。m.ruxueshu.cc
小曹经理沉重而严肃地通知:“老板,出大事了。”
等江好匆匆赶到酒店,会议室里坐满了一圈的人,一眼望去一个个都是愁云惨淡,唉声叹气的模样。
新来的营销部门主管更是眼泪汪汪:“都是我的错,我愿意主动辞职……”
江好推门进去:“发生什么事了?”
在电话里小曹经理死活不肯说,一定要到现场沟通。
连他都被吓了一跳,还以为是酒店里出了什么违法乱纪的事情。
有人搞开房搞黄色?还是赌博了?
江好一出现,所有人都站了起来,看他像是在看救世主。
“老板。”
“江总。”
小曹经理更是亲自给他倒了一杯茶。
江好被这阵仗弄得心里毛毛的:“到底怎么了?”
小曹经理深吸了一口气,缓缓道:“我说了您千万先不要生气,不管是什么事情都有解决的方法的。”
江好顿时紧张了起来,正襟危坐,像是个等待老师训话的学生,点了点头。
小曹经理看了几眼,组织了一下语言:“就是,我们酒店后台的系统出错了,给所有房间的售价都打了折。”
营销主管愁眉苦脸地补充:“全打了1折,原本几百块的房间都只要几十块,这个错误一出,房间都被订到三个月以后了。”
江好眨了眨眼睛,没反应过来。
原本他都做好了认罪认罚的准备,没想到就这?
他大大松了一口气,原来只是亏钱啊,还好、还好。
小曹经理看他的反应,连忙说:“不过我们还是有挽回的方法的,就是先把所有低价预订的客人退单,然后再另外补偿一些优惠劵……”
江好:“为什么要退单?”
小曹经理知道自己这位新老板专业知识有限,解释道:“单价太低了,这么低的价格出售房间,根本没办法盈利。”
江好不太懂:“可是这样子退单,不是对酒店的名声不好吗?”
小曹经理也知道这个道理:“不好是不好,这样处理肯定会损失一部分的客源的,可要这样低的房价硬撑三个月,酒店这边也亏不起。现在是想办法少亏一点是一点。”
会议室里的氛围如临大敌,江好坐在其中格格不入:“你说错了。”
小曹经理虚心求教:“哪里错了?”
江好:“我们亏得起。”
小曹经理还以为他在说笑,拿出专业的成本核算数据说话:“按照酒店日常的运营维护成本来算,至少要亏上百万。”
江好:“小钱。”他喝了一口茶,“我不懂什么酒店管理,但是做生意就要讲诚信,不准给客人退单,另外这些低价客人来入住的时候,服务一点也不能少。”
小曹经理:“……”
江好自语:“再不亏点,这么多钱都花不完了。”
小曹经理人有点晕。
从业这么多年没见过这么心大的老板,也从来没做过这样的生意。
江好沉吟,话锋一转:“不过这次这种事情发生,到时候来得低价客人这么多……”
话还没说完,营销经理就出来认错了:“老板,都是我的错,我确实安排了打折引流的活动,但不知道怎么就设置成一折了。这是重大事故,我愿意赔偿。”
江好瞪大了眼睛,赶紧把人拦下来:“我的意思是,来的低价客人这么多,肯定会很忙,到时候加班工资一点不能少,另外还要再发一笔奖金。”
他拍了拍营销经理的肩膀:“你才拿多少工资一个月?多少工资干多少活,这上百万的亏损和你没关系。”
营销经理都做好卷铺盖走人的打算了,没想到是个这样的结果。他结结巴巴:“其实、其实我工资还是挺高的……”
“再高能有多高?”江好矛头一转,“小曹经理,不过我要好好说说你了。”
小曹经理低头认错:“这确实有我的一部分责任。”
“是啊。”江好点了点头,“下次这种小事就在电话里说好了,还要我赶过来一趟处理,太麻烦了。”
小曹经理:“……”
江好反过来安慰在场的所有人:“压力不要太大,总想着赚钱干什么?赚得再多,不也都是老板的。”
小曹经理:“…………”
还是第一次有老板反向画饼的。
小曹经理提醒:“可是亏也是亏的是老板的……”
江好一拍手:“那不就得了,亏的都是我的,你们怕什么?好好干,不会少了你们的工资的。”
小曹经理:“可是……”