”
有一次,一位外国客人来到中餐部用餐。我在服务的过程中发现这位客人似乎有些不太舒服,我马上询问客人是否需要帮助。客人说自己可能是有些中暑了。我立刻为客人拿来了清凉油和温水,还调整了餐厅的温度。客人对我的服务非常满意,他说:“这家酒店的服务真的很贴心,你们不仅关注客人的用餐需求,还关心客人的健康。”
随着时间的推移,酒店在健康服务方面的口碑越来越好,吸引了更多的顾客前来用餐。而我也在这个过程中不断成长,他从一个只专注于酒水服务的领班,变成了一个能够全方位关心顾客的优秀服务人员。我和汪灵儿的友谊也在工作中不断加深,我们成为了中餐酒水部的一对黄金搭档,为酒店的发展贡献着自己的力量。
多年以后,我回忆起当年在中餐酒水部的经历,仍然觉得那是我人生中一段非常重要的时光。我在那里学会了观察,学会了关心他人,也学会了如何在工作中不断成长。
而郑总的那次患病经历,也成为了酒店发展历程中的一个转折点。酒店在健康理念的引领下,不断发展壮大,成为了郑州涉外五星级酒店中的佼佼者。
我有时候会想,如果当时他没有发现郑总的异样,没有做出那个大胆的猜测,事情又会是怎样的呢?但无论如何,我都很庆幸自己在那个时候能够敏锐地察觉到一些事情,这也让我更加珍惜现在的工作和生活。我知道,在酒店这个小小的世界里,每一个细节都可能蕴含着巨大的意义,而我将继续在这个世界里书写自己的故事。