>
林丽也改变了过去要一对一面对面见客户的模式，那样子一下午只能见几个人。要不就要在一个圆桌上吃饭，一次同时见多个客户，但七嘴八舌的效果并不好。疫情让大家都习惯了线上沟通，有时候线上可以一对多，是比较有效的。
时间过得真快，一年又要过去了，到了2023年底的时候，林丽这一年接了好几个孤儿单客户，就是之前的业务员离职了，客户没有人服务。公司说可以让客户打客服热线，让这些客户选择自己想要的业务员服务。她因此接了几个这样的客户。
去年上半年接过来的一个孤儿单，有四个孩子，家里开连锁餐厅的。夫妻俩文化不高，靠着这餐厅，养活了一大家子人，他们在深圳买了房子。
林丽最初接触他们是帮他的一个孩子理赔意外医疗险，当时孩子摔伤了，住院治疗，她顺利帮他代办了报销，实时到账。客户还挺感激的，由此双方有了比较好的信任基础。到了2023年的下半年，她的二女儿在学校和同学发生口角，互相推搡了一下。
当时老师让家长去学校，这个客户的女儿被同学推倒在地。他们担心会不会有内伤，就带孩子去医院检查。在拍胸部ct的时候，医生说发现孩子肺部有阴影，又不像结节，感觉不太好，让尽快住院做进一步检查。
这可把夫妻俩吓坏了。他们家亲戚全部集中在一起出主意。有人建议他们去北京上海检查，更好一点。当时他们想到了老家有个远房亲戚，在上海专门给各大医院的食堂供货的。于是通过这个亲戚，给他们预约了上海一家肺病的专科医院。
夫妻俩火急火燎地连夜带着孩子去了上海。经过检查，医生确诊为早期肺腺癌。医院里得肺病的人 真多，凌晨就已经很多人在排队等着看病了。
他们家小孩才10岁，并不知道父母这么着急为什么。他们也不敢和孩子说她的疾病，只是告诉孩子，她可能得肺炎了。
小朋友也不懂，就只知道自己生病了，要在医院住院一阵子。医生和夫妻俩说，他们要尽快手术，这个手术不大，微创，看现在的情形，切一片肺叶就可以，还没有发生转移，也没有影响到周边的部位，还是比较幸运的。
夫妻俩担心极了，他们家族都没有人得过癌症，怎么会这样？这对夫妻一直在手术室门口等候，等到手术完成后，做了病理检查，确诊了腺癌。他们听了医生说，不需要化疗放疗，做完手术一周就可以出院，出院后三个月后再回来复诊，之后半年复诊一次，防止复发。
他们住了一周院就出院了，孩子就正常上学，不影响她上体育课什么的。他们当时给孩子买的那份终身重疾险，才交了四年保费，每年7700多元，没想到这次申请理赔，一下赔了50万。
住院医疗的费用也有医疗险报销了，补充了社保的不足。而且，他们当年买的那个重疾险里居然还有父母的陪护金，弥补父母的误工费，分六个月发放，每个月2万元。
这份温情的保险，让这对夫妻心里有了一丝暖意。他们不用过于担忧医疗费的问题，和之后孩子恢复期的问题。他们把理赔金存入给孩子买的教育金的万能账户里。如果未来万一不测，孩子复发或转移了，除了那份重疾险里的多次赔付的50万重疾金，他们还有一笔应急的现金流。
他们不久就回到了深圳，继续生活。这对夫妻很有保险意识，让林丽给他们家保单做下检视，看还要补充什么保障。
林丽经过检视保单后发现他们家小儿子重疾险不是终身保障的，建议补充上了终身重疾险，还给夫妻俩增加了100万定期寿险，对冲他们家庭责任最重的20年保障。他们家四个孩子，四个老人，一个经济支柱，家庭经济压力还是很大的，如果遇到风险，家庭的经济收入就岌岌可危了。
重疾发现早还是幸运的。可以更好地生活，不影响家人的生活品质。每次理赔，林丽都会对自己的职业有一种油然而生的敬畏之心。
她这几年疫情后理赔的客户逐渐多起来。在当年底，她又遇到了一起重疾理赔。这是个中学校长，前两年在朋友推荐下，在林丽这里投保了一份保十年的消费型的重疾险。她投保时是通过林丽分享的投保链接进去操作的。
当时林丽是通过亲戚认识了这个校长，她看得出这个校长其实并不了解保险，也不想了解，似乎很忙的样子，只是碍于介绍人的面子，就买点吧。
投保时，林丽在一旁帮她操作，在做到健康告知那项时候，就一个个问题问健康状况，她很敷衍地说他们学校每年都有体检，没有问题的。在林丽提到乳腺结节、乳腺增生这栏时，她就说有点乳腺增生。按照投保的规则，乳腺增生是可以通过审核的。
林丽就往下给她操作，这个保单属于福利性产品，可以通过扣她的医保个人账户余额来