中村,挤在比较小的房子里。她自己租了一个单间房,每个月租金几百。她很快找到了一份工作,就是在服装厂做模特。
这是她的第一份工作。但是她也知道这是青春饭的工作。偶然机会,在她现在的主管柏丽主任逛服装城买衣服的时候,见到了阿娟,对她的外形和谈吐感觉比较满意,认为她很适合做保险销售。于是柏丽主任就开始对她进行了增员动作。
柏丽主任每次去他们店买衣服,就会和阿娟聊几句,还私下约她出来吃饭,参加保险公司的一些活动,如团建、唱K、旅游等。阿娟感觉保险公司的工作还比较轻松,看上去和年龄关系不大。于是她有兴趣了解。
就这样,她被柏丽主任招进来了,成为了她的组员。在六七年前,柏丽主任为了保住主任位,她的小组组员都是资质比较差的,资源不好,就是为了有个人头符合主任考核的要求。估计她当时也没有料到之后阿娟业绩会进步这么大。
今年阿娟已经出了三张年交保费超过百万的年金险了。她看上去自信、老练,还特别能和这些个体户、小老板沟通。经过几年的历练,她看上去比同龄人要成熟一些,穿着打扮都比以前要有品味一些了。
阿娟在入司第二年的时候已经开始组建她自己的团队了。那时候她和林丽都是同一期准主任班的同学。当时她们俩都带有四个徒弟。林丽的筹备组业绩更好一些 。由于阿娟当时自己的客户资源不太好,组员的资质也一般。虽然她已经有徒弟,报备了晋升,但是在六个月后,团队的业绩没有达到晋升标准,没有晋升成功,而当时林丽各个指标都达标,顺利晋升了主任。
阿娟并没有气馁,她小组组员随着时间推移,慢慢流失,只剩下了两个徒弟。之后几次考核后,就没有了徒弟。她虽然有些挫败感,但还是没有离开公司。
年轻气盛的她,有股初生牛犊不怕虎的劲,说话做事干脆利落,语速特别快,可能因为父母去世早,有一些人情世故不太懂,她说话有的时候比较冲,容易得罪人。但同事和客户会给她指出来。
那时候她很喜欢坐在林丽的主任桌,到了下午就在那里打电话。林丽平时不太喜欢呆在办公室,因为她觉得业务员应该走到市场上,而不是在公司做“办公室主任”。但是林丽也不太喜欢别人老坐自己的座位,有次,林丽就委婉提醒阿娟,不要在她的座位吃外卖,有味道。
阿娟其实脸皮还是比较厚的,她就笑嘻嘻的,说好。之后林丽在暑假的时候,会呆在办公室多一点,当时她有两个招聘助理,下午就会在公司面试新人,从那段时间起,阿娟就没有机会坐林丽的座位。
阿娟在部门早会演练情景模拟见客户的情形,很多老业务员诚恳指出了她的问题。比如说话的语速过快,讲话的方式太直接,对客户不够尊重等。有次,中午大家都在办公室吃外卖,刚好提到那段时间公司对于业务员再教育有优惠政策,如果在公司合作的培训机构那里报名自考大专或本科,可以有补贴一点钱。
林丽就鼓励阿娟报名,说可以去让自己提升一下 ,她这么年轻。没想到阿娟听进去了,她花了1500元报名了深圳大学的自考大专。很快,她就开始上课了。她还想去那里发展一下客户。
那时候阿娟其实没有在保险公司赚到什么钱。她用的信用卡刷的学费。她知道教育投资是很划算的,尤其投资给自己。她还报名去学习了教练技术培训,那个学费不便宜。她学习了一期后,认识了一些资质不错的朋友。
但是到了第二期,学费要上万了,她当时还要还家里的债务,在父母生病住院治疗时候,他们在村里借了不少钱。她压力挺大的。就只好先不报名了。
她的大学课程学习进展顺利,读了一段时间后,同事就发现她在衣品、谈吐方面都发生了很大的变化。比以前说话要收敛一些,语速也放慢了。
有次,他们公司举办了招聘说明会。林丽也带了朋友去听,阿娟在会议期间和林丽坐在酒店大厅的沙发区,两人聊了起来。阿娟说,她本来就约好了这朋友过来听。当天早上八点,打电话这个人不听电话,微信也不回。
阿娟一不做二不休,直接跑到那个人宿舍,冲进去,一把掀起别人被子,把人给拉起来了。这风风火火的劲头,林丽问她那你朋友是男生还是女生?阿娟说是男生。林丽不禁佩服她的勇猛。 阿娟就这么 把朋友拉起来,赶过来酒店参加公司的招聘说明会的。
阿娟在之后又报名参加了公司客服柜台的值班。由于客服柜台柜员有限,他们会招一些保险代理人在现场,类似银行大堂经理的功能。如果遇到客户不懂得预约、不会操作App,他们就会在旁边指导一下。
阿娟当时就加入了这种值班客户经理,她在现场很认真负责地值班,引导客户等候。她坚持做了四五年这种义务的工作,每